24/7服务:1-800-388-1266

请点击 这里 对于我们的Covid-19安全政策。

数据恢复的逐步指南

我们的数据恢复服务如何工作

我们的数据恢复过程是透明和有效的,以确保您被告知每一步,以及您尽可能快速和安全地获取关键文件。

这是它的工作原理:

第1步:创建帮助票证

  • 使用我们的数据输入有关数据丢失案例的详细信息 在线形式 。然后,您将收到一个案例编号。
  • 你也可以致电1-800-388-1266与我们的客户服务代表交谈。

第2步:将您的设备发送到我们的实验室

  • 将其放在我们的一个实验室或授权的合作伙伴位置。
  • 将其邮寄给我们的一个实验室,并提供我们提供的预付费送货标签。
  • 从您的位置安排直接提取。

第3步:我们收到并处理您的设备

  • 我们拍摄您的设备,扫描它,然后分配唯一的跟踪号码。
  • 然后将您的媒体放在自己的专用存储容器中。

第4步:我们的工程师开始工作

  • 我们对您的设备进行了完整的分析。
  • 然后,我们诊断数据丢失的原因。
  • 最后,我们提供无义务价格报价和估计的周转时间来恢复您的数据。

第5步:我们恢复数据

  • 您将收到所有恢复数据的列表。
  • 然后,您可以确认恢复过程的结果。

第6步:我们返回恢复的数据

  • 已恢复的数据被复制到安全的外部驱动器并回馈给您。
  • 根据其尺寸,我们也可以通过安全云返回它。
  • 我们在单独的货物中返回原始设备,或者我们可以在您的要求下安全地处理它。